Видео

Действия по оказанию первой помощи в области психического здоровья

Ниже сможешь посмотреть видеоролики, которые можно использовать в качестве примера шагов для оказания первой помощи душевному здоровью.

ШАГ 1: Сблизиться с человеком и оценить ситуацию

Первым делом нужно подойти к человеку и постараться понять, имеем ли мы дело с кризисной ситуацией.

  • Найди подходящий момент и время, чтобы вы оба чувствовали себя в безопасности.
  • Если человек не начинает разговор о том, как он себя чувствует, начни этот разговор сам.
  • Подойди к человеку и скажи, что ты беспокоишься о нем.
  • Уважай приватность и конфиденциальность человека.

Человек, оказывающий первую помощь в области душевного здоровья должен уметь определить возможные кризисные ситуации:

  • Есть ли опасность, что человек может навредить себе.
  • Сильно ли беспокоит других поведение человека (например, он становится агрессивным или теряется связь с реальностью).

Если имеет место быть кризисная ситуация, необходимо сразу обращаться за помощью, при необходимости позвонить на номер 112. Если же нет кризисной ситуации, то следует приступить к следующим шагам.

ШАГ 2: Слушать с пониманием, не давая оценку

Во время оказания первой помощи душевному здоровью очень важно слушать нуждающегося в помощи без предубеждений и осуждения.

Слушая, оставьте в стороне все оценочные суждения о человеке или его ситуации. Большинство находящихся в стрессовой ситуации людей хотят, чтобы их для начала выслушали без оценок, до того, как предлагать решения и возможности получения помощи. С этой целью лицо, оказывающее первую помощь, должно выработать определенное отношение и навыки слушания, которые:

  • позволили бы оказывающему помощь на самом деле выслушивать и понимать, что ему хотят сказать, и которые дали бы человеку ощущение, что он может говорить о своих проблемах без того, чтобы его критиковали.

ШАГ 3: Обеспечить чувство защищённости, предложить поддержку и дополнительную информацию

Когда испытывающий душевные проблемы человек выслушан, оказывающему помощь проще предложить ему поддержку и дополнительную информацию. Предлагаемая помощь включает в себя эмоциональную поддержку – сочувствие и надежу на восстановление, а также практическую помощь в делах. Оказывающий первую помощь может так же спросить человека, хочет ли он получить больше информации о проблемах душевного здоровья.

ШАГ 4: Побудить человека получить необходимую профессиональную помощь

Спроси, какую профессиональную помощь он получает или получал, и получал ли вообще. Оказывающий первую помощь мог бы рассказать о доступных видах поддержки или помощи. Люди с душевными проблемами обычно лучше поправляются при получении подходящей профессиональной помощи. Следует ознакомить человека со всеми доступными вариантами, такие как консультирование, медицинские услуги, психотерапия, поддержка членов семьи, вспомогательные услуги для работы и образования, финансовая поддержка и жилье, поскольку нуждающийся в помощи может и не знать о каждой из них.

ШАГ 5: Поощрять использовать самопомощь и другие стратегии поддержки

Поощряйте просить о необходимых изменениях в рабочей среде, используйте стратегии самопомощи и ищите поддержки у семьи, друзей и других людей. Другие люди, у которых были проблемы с душевным здоровьем, или опытные консультанты также могут оказать ценную поддержку в выздоровлении нуждающегося в помощи.